Giao diện
Chiến dịch — theo dõi từng lượt đăng
Chiến dịch (/chien-dich) liệt kê mọi đợt ghi lên Facebook bạn đã tạo — đăng bài, bình luận dạo, chia sẻ link, úp bài, xoá bài — kèm tiến độ và trạng thái. Mở một chiến dịch để xem từng lượt: đã đăng, không đăng được vì sao, hay chưa xác nhận được và cần bạn kiểm tra giúp · ~4 phút đọc
Tổng quan
Mỗi lần bạn bấm chạy ở Soạn & Đăng, tạo việc ở Tương tác & Mở rộng, úp bài hoặc xoá bài ở Kho nội dung, hệ thống tạo một chiến dịch. Soạn & Đăng tạo và chạy chiến dịch ngay khi bạn xác nhận ở hộp Xác nhận chạy chiến dịch, rồi mở trang chi tiết của nó. Tương tác lưu chiến dịch thành Nháp rồi mở chiến dịch đó để bạn xem lại và bấm Chạy — riêng Dọn danh sách bạn bè chạy ngay sau khi bạn xác nhận. Úp bài cũng tạo chiến dịch Nháp, kèm thông báo có nút Xem để mở chiến dịch vừa tạo. Bảng danh sách có các cột Tên, Loại việc (kèm cách đăng và số lượt), Tài khoản, Tiến độ (số lượt đã đăng trên tổng số lượt, có dấu cảnh báo khi có lượt lỗi), Trạng thái và Ngày tạo. Ô tìm kiếm tìm theo tên hoặc nội dung chiến dịch. Nút Tạo chiến dịch ở đầu danh sách mở màn chọn: chọn Đăng bài / Bình luận hoặc Tương tác với người, rồi chọn Có hướng dẫn để đi từng bước hoặc Tạo nhanh để mở cả màn soạn.
Số chiến dịch được chạy cùng lúc phụ thuộc vào gói đang dùng. Khi đã đủ suất, một chiến dịch mới hoặc chiến dịch bạn tự tạm dừng sẽ cần chờ chiến dịch khác xong, dừng bớt chiến dịch, hoặc nâng gói trước khi chạy; chiến dịch bị hệ thống tự tạm dừng vì lỗi vẫn chạy tiếp được sau khi bạn xử lý nguyên nhân.
Đầu màn danh sách có nhãn Chiến dịch đang chạy dạng số đang dùng trên giới hạn của gói (gói không giới hạn thì ghi "Không giới hạn"); ở gói Free còn có thêm nhãn Lượt đăng và tương tác hôm nay. Nhãn đổi màu cảnh báo khi đã chạm giới hạn, bấm vào là sang trang Thanh toán. Khi gói Free đã dùng hết lượt trong ngày, chiến dịch ở màn theo dõi trực tiếp báo "Hôm nay đã dùng hết lượt đăng và tương tác của gói", kèm giờ chiến dịch tự chạy tiếp nếu đã biết, và nút Nâng gói — bạn không cần bấm chạy lại.
Chiến dịch có những trạng thái nào?
| Trạng thái | Nghĩa |
|---|---|
| Nháp | Đã tạo nhưng chưa chạy — bấm Chạy ở trang chi tiết hoặc menu ba chấm để bắt đầu |
| Đang chạy | Hệ thống đang làm lần lượt từng lượt, giãn cách theo thiết lập của tài khoản |
| Tạm dừng | Dừng giữa chừng — do bạn bấm, hoặc tự dừng sau chuỗi lượt lỗi liên tiếp; chạy tiếp được |
| Xong | Mọi lượt đã chạy xong |
| Đã dừng tay | Bạn đã dừng hẳn, không chạy tiếp được |
Các tab phía trên lọc theo trạng thái, riêng tab Có lượt hỏng gom mọi chiến dịch có ít nhất một lượt không đăng được hoặc chưa xác nhận được, bất kể trạng thái chung. Màn con Theo dõi trực tiếp (/chien-dich/dang-chay) theo dõi các chiến dịch đang chạy, tự làm mới liên tục.
Màn Theo dõi trực tiếp cho thấy gì?
Đầu màn là dải số: chiến dịch Đang chạy, Tạm dừng, Cần bạn xử lý và số lượt ghi trong ngày. Bên dưới là các chip lọc theo loại việc hoặc theo trạng thái (Đang chạy, Tạm dừng, Cần xử lý, Nháp, Vừa xong), cùng nút Nhóm theo để đổi giữa Tài khoản và Loại việc. Khi nhóm theo tài khoản, mỗi tài khoản có một đầu mục ghi trạng thái, hạn mức lượt trong ngày và lúc lượt kế tiếp sẽ chạy, để bạn thấy các chiến dịch cùng tài khoản đang chia nhau lượt thế nào. Bấm vào một hàng để mở chi tiết chiến dịch. Cuối mỗi hàng có nút Chạy (với Nháp), các nút Tạm dừng, Chạy tiếp, Dừng hẳn theo trạng thái — Dừng hẳn luôn hỏi lại trước khi dừng — và mũi tên Xem lượt gần đây mở vài lượt mới nhất: mỗi dòng ghi tên nhóm và trạng thái (chờ, đang đăng…, bỏ qua hoặc không thực hiện được); lượt đã đăng có liên kết Mở nhóm ↗. Chiến dịch tự tạm dừng vì chuỗi lượt lỗi hiện rõ lý do ngay trên chiến dịch đó. Khi chưa có gì đang chạy, màn hiện nút Tạo chiến dịch mở cùng màn chọn đó.
Mỗi lượt trong chiến dịch có những trạng thái nào?
Trang chi tiết là một trang cuộn liền mạch: đầu trang có tên chiến dịch, trạng thái, thanh tiến độ và các nút Chạy (với Nháp), Tạm dừng, Chạy tiếp, Dừng hẳn theo trạng thái; dưới đó là dải số liệu (Tổng lượt, Đã xong, Lỗi, Đang chờ), khối Nội dung đã dùng (bài và bình luận của chiến dịch; với chiến dịch Chào hỏi, khối này là Thiết lập đã lưu ghi mức tương tác, còn Kết bạn, Tham gia nhóm và Dọn bạn bè không có khối này) và bảng Từng lượt. Mỗi lượt đi qua các trạng thái:
- Đang chờ gửi → Đang đăng → Đã đăng khi Facebook xác nhận và hệ thống lấy được bài vừa tạo.
- Không đăng được khi Facebook từ chối trước khi bài lên — cột Lý do ghi nguyên nhân.
- Có thể đã đăng — bạn kiểm tra giúp khi yêu cầu đã rời máy nhưng hệ thống không xác nhận được kết quả (ví dụ mất mạng đúng lúc). Hệ thống không tự đăng lại để tránh đăng trùng; bạn mở bài gốc kiểm tra rồi bấm Thử lại nếu bài thật sự chưa lên.
Chiến dịch có bình luận kèm sản phẩm (tự bình luận, bình luận tay, Tương tác, bình luận dạo) có thêm cột Sản phẩm: tên mục trong Sản phẩm & Dịch vụ, nhãn link — Đã kèm link ↗ (bấm mở đúng link đã gửi), Sẽ kèm link (lượt chưa gửi), Không link — mời nhắn tin hoặc Không kèm link — và dòng Vì sao cho biết lý do Agent AI chọn mục đó (hoặc lý do không kèm sản phẩm nào). Lượt có bật kèm ảnh sản phẩm còn có nhãn Đã kèm ảnh khi Facebook xác nhận bình luận mang ảnh, hoặc Ảnh bị bỏ khi bình luận đã đăng nhưng ảnh không đi kèm.
Cột Bài đã đăng mở thẳng bài bạn vừa đăng (với đăng bài) hoặc bài gốc bạn đã bình luận (với bình luận dạo). Với chiến dịch đăng bài, bạn tick các lượt đã đăng để gán bài vào một chủ đề và bắt đầu canh bình luận dưới bài. Mỗi lượt Đã đăng còn có nút Xoá trên Facebook (biểu tượng thùng rác) để xoá đúng bài ở nhóm đó — xoá xong không hoàn tác được. Muốn xoá cùng lúc nhiều nhóm của cùng một bài, mở bài đó ở tab Đã đăng trong Kho nội dung.
Các bước
1. Mở danh sách chiến dịch
Vào /chien-dich. Dùng tab trạng thái hoặc ô tìm kiếm để tìm đợt cần xem.
2. Xem chi tiết một chiến dịch
Bấm vào tên chiến dịch, rồi cuộn xuống bảng Từng lượt để xem từng lượt đăng. Với chiến dịch Kết bạn, phần đầu trang có dòng Đã chấp nhận X / Y lời mời đo được. Chỉ lời mời gửi sau lần đồng bộ bạn bè đầu tiên của tài khoản mới đo được; phần còn lại được ghi rõ là chưa đo được thay vì tính vào tỉ lệ.
3. Xử lý lượt lỗi
Đọc cột Lý do của lượt Không đăng được. Với lượt Có thể đã đăng, mở bài gốc kiểm tra trước, rồi mới bấm Thử lại nếu bài chưa lên.
4. Chạy, tạm dừng, chạy tiếp hoặc dừng hẳn
Dùng các nút ở trang chi tiết, hoặc menu ba chấm ở cuối mỗi dòng: Chạy cho chiến dịch Nháp, Tạm dừng, Chạy tiếp và Dừng hẳn. Dừng hẳn luôn hỏi lại vì không chạy tiếp được. Nháp Dọn bạn bè cũng hỏi lại trước khi chạy vì huỷ kết bạn không hoàn tác được; các loại việc khác chạy ngay khi bấm. Chiến dịch tự dừng sau chuỗi lỗi liên tiếp sẽ ở trạng thái Tạm dừng — xem lý do trước khi cho chạy tiếp.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao chiến dịch của tôi tự tạm dừng?
Chiến dịch tự tạm dừng khi gặp một chuỗi lượt lỗi liên tiếp. Nhiều lượt lỗi liền nhau thường là dấu hiệu Facebook đang chặn thao tác của tài khoản, nên dừng lại an toàn hơn cố đăng tiếp.
"Có thể đã đăng" khác "Không đăng được" thế nào?
"Không đăng được" nghĩa là Facebook đã từ chối và chắc chắn chưa có bài. "Có thể đã đăng" nghĩa là yêu cầu đã gửi đi nhưng hệ thống không nhận được xác nhận — bài có thể đã lên. Hệ thống không tự thử lại lượt này để tránh đăng trùng.
Dừng tay rồi có chạy lại được không?
Chiến dịch đã dừng tay không chạy tiếp được. Muốn đăng lại nội dung đó, mở bài trong Kho nội dung hoặc tạo chiến dịch mới ở Soạn & Đăng.
Hai chiến dịch có đăng chồng vào cùng một nhóm không?
Hệ thống chặn trường hợp trùng rõ nhất: khi tạo chiến dịch, nếu một nhóm đang có lượt đăng cùng loại chưa chạy xong ở chiến dịch khác, hệ thống báo trùng thay vì tạo thêm. Hai chiến dịch khác loại (ví dụ đăng bài và chia sẻ link) vẫn có thể cùng nhắm một nhóm, nên bạn nên xem màn Chiến dịch trước khi tạo đợt mới.