Giao diện
Cài đặt tài khoản: hồ sơ, ngôn ngữ phân tích và mật khẩu
Đổi tên hiển thị, chọn ngôn ngữ cho phân tích mới, xem trạng thái xác minh email, đặt mật khẩu lần đầu cho tài khoản Google hoặc đổi mật khẩu đang dùng. · ~3 phút đọc
Tổng quan
Cài đặt tài khoản (route /settings, mục "Tài khoản" trong nhóm "Cài đặt") là nơi quản lý thông tin cá nhân, ngôn ngữ dùng cho phân tích và bảo mật đăng nhập của chính bạn.
Card Hồ sơ cho phép sửa Tên hiển thị và chọn Ngôn ngữ phân tích. Email, ngày tham gia và nhãn trạng thái xác minh ("Đã xác minh" hoặc "Chưa xác minh") chỉ để tham khảo, không chỉnh sửa được tại đây.
Ngôn ngữ phân tích áp dụng cho phần phân tích, lý do và tóm tắt mới: Tiếng Việt, English, ไทย, Deutsch, Français, Tiếng Trung, Tiếng Nga, Tiếng Hàn hoặc Tiếng Nhật. Lựa chọn này không dịch lại lịch sử và không quyết định ngôn ngữ Messenger gửi cho khách; ngôn ngữ trả lời từng khách được chọn riêng ở Hội thoại.
Ngay dưới card Hồ sơ là card Báo cáo thành quả định kỳ với công tắc Nhận email báo cáo thành quả định kỳ. Báo cáo gồm số bài thu thập, bài và bình luận phù hợp, cùng khách tiềm năng mới trong kỳ. Đổi công tắc là lưu ngay, không cần bấm nút nào khác; tắt thì card hiện dòng "Bạn đang không nhận email báo cáo thành quả." Email này đang được tích hợp và chưa gửi đi; công tắc ghi trước lựa chọn của bạn để áp dụng khi tính năng mở.
Card Mật khẩu thích ứng theo trạng thái tài khoản: nếu tài khoản chưa có mật khẩu (ví dụ đăng nhập qua Google) và email cũng chưa xác minh, card chỉ hiện một cảnh báo yêu cầu xác minh email trước. Khi email đã xác minh nhưng chưa có mật khẩu, form cho phép đặt mật khẩu lần đầu (không cần nhập mật khẩu hiện tại). Khi tài khoản đã có mật khẩu, form yêu cầu đủ 3 ô: mật khẩu hiện tại, mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới.
Sau khi đổi mật khẩu thành công, hệ thống tự động đăng xuất và chuyển bạn về trang đăng nhập để xác thực lại bằng mật khẩu vừa đổi — đây là hành vi bảo mật chủ ý, không phải lỗi.
Các bước
1. Mở màn Cài đặt tài khoản
Vào sidebar, mở nhóm "Cài đặt" và bấm mục "Tài khoản" (route /settings). Tìm card Hồ sơ để sửa thông tin tài khoản; card Mật khẩu nằm bên dưới phần cài đặt này.
2. Sửa tên hiển thị và chọn ngôn ngữ phân tích trong card Hồ sơ
Nhập hoặc chỉnh ô Tên hiển thị. Ở ô Ngôn ngữ phân tích, chọn ngôn ngữ bạn muốn dùng cho các phần phân tích mới, rồi bấm Lưu thay đổi. Nếu để trống tên hiển thị, hệ thống sẽ hiển thị lại email làm tên hiển thị.
3. Xem thông tin tài khoản đi kèm
Dòng hiển thị email tài khoản kèm nhãn trạng thái xác minh. Nếu tài khoản có ngày tham gia, dòng "Ngày tham gia" sẽ hiện thêm bên dưới.
4. Đặt mật khẩu lần đầu (tài khoản chưa có mật khẩu)
Nếu bạn đăng nhập bằng Google và chưa từng đặt mật khẩu: card Mật khẩu chỉ yêu cầu 2 ô "Mật khẩu mới" và "Nhập lại mật khẩu mới" (tối thiểu 6 ký tự, phải khớp nhau). Nếu email chưa xác minh, khung này sẽ tạm ẩn và chỉ hiện cảnh báo yêu cầu xác minh email trước.
5. Đổi mật khẩu (tài khoản đã có mật khẩu)
Nhập "Mật khẩu hiện tại", "Mật khẩu mới" và "Nhập lại mật khẩu mới". Mỗi ô có icon con mắt để bật/tắt hiển thị chữ. Bấm "Đổi mật khẩu" để xác nhận.
6. Xử lý khi nhập sai / không khớp
Nếu "Nhập lại mật khẩu mới" không khớp, form báo lỗi ngay tại ô nhập lại. Nếu "Mật khẩu hiện tại" nhập sai, hệ thống báo lỗi trực tiếp tại ô đó.
7. Sau khi đổi mật khẩu thành công
Hệ thống hiện thông báo thành công, sau đó tự động đăng xuất phiên hiện tại và chuyển bạn về trang /login. Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới vừa đổi/đặt.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đăng nhập bằng Google, sao không thấy khung đổi mật khẩu?
Nếu tài khoản chưa xác minh email và chưa có mật khẩu, khung này tạm ẩn và thay bằng cảnh báo "Xác minh email trước khi đặt mật khẩu". Xác minh email xong, khung sẽ hiện lại cho phép bạn đặt mật khẩu lần đầu.
Đặt mật khẩu lần đầu có cần nhập mật khẩu hiện tại không?
Không. Nếu tài khoản chưa từng có mật khẩu, form chỉ hiện 2 ô Mật khẩu mới và Nhập lại mật khẩu mới, nút bấm hiển thị "Đặt mật khẩu". Nếu đã có mật khẩu, form thêm ô Mật khẩu hiện tại và nút đổi thành "Đổi mật khẩu".
Đổi mật khẩu xong tôi bị đẩy về trang đăng nhập, có lỗi gì không?
Không lỗi — đây là hành vi chủ ý. Sau khi đổi mật khẩu thành công, hệ thống chủ động đăng xuất và chuyển bạn về /login để đăng nhập lại bằng mật khẩu mới, vì phiên đăng nhập cũ không còn khớp trạng thái mật khẩu trên server.
Ngôn ngữ phân tích có làm AI đổi ngôn ngữ nhắn Messenger cho khách không?
Không. Ngôn ngữ phân tích chỉ áp dụng cho các phần phân tích mới của tài khoản. Mở Hội thoại để xem ngôn ngữ đã nhận diện của từng khách hoặc đặt riêng ngôn ngữ trả lời cho chính hội thoại đó.
Tắt email báo cáo thành quả có tắt luôn các email khác không?
Không. Công tắc này chỉ áp dụng cho email báo cáo thành quả định kỳ. Các email về tài khoản và thanh toán như xác minh email, đặt lại mật khẩu hay thanh toán thành công vẫn gửi như bình thường.
Tôi có thể đổi email ở màn Cài đặt tài khoản không?
Không. Card Hồ sơ chỉ cho sửa Tên hiển thị và Ngôn ngữ phân tích; email chỉ hiển thị đọc (kèm nhãn Đã xác minh/Chưa xác minh) và Ngày tham gia, không có ô để chỉnh sửa email tại đây.
Mật khẩu mới cần đáp ứng điều kiện gì?
Mật khẩu mới tối thiểu 6 ký tự, và ô Nhập lại mật khẩu mới phải khớp chính xác với ô Mật khẩu mới — nếu không khớp, form báo lỗi ngay tại ô nhập lại.
Nếu tôi nhập sai mật khẩu hiện tại thì sao?
Form sẽ báo lỗi trực tiếp ngay tại ô "Mật khẩu hiện tại" với thông báo "Mật khẩu hiện tại không đúng", các ô còn lại vẫn giữ nguyên giá trị đã nhập để bạn sửa lại.