Dành cho Agent AI

Agent AI của bạn kết nối với Tự Động Sale qua MCP để xem khách tiềm năng, cập nhật CRM, bật thu thập và soạn bản nháp chiến dịch — trong đúng phạm vi quyền bạn cấp. Mọi việc công khai trên Facebook đều chỉ là bản nháp chờ bạn duyệt.

Agent AI hỗ trợ trong ứng dụng là trợ lý của Tự Động Sale; mục này nói về Agent AI của bạn kết nối vào tài khoản. Gặp sự cố khi kết nối, xem trang Xử lý sự cố.

Agent AI làm được gì với Tự Động Sale?

Agent AI dùng các lệnh (tool MCP) của Tự Động Sale để:

• đọc chủ đề, bài khớp, khách tiềm năng, chiến dịch, hạn mức và tình trạng máy;
• cập nhật trạng thái CRM, ghi chú cho khách, sửa chủ đề, gắn nhóm Facebook làm nơi theo dõi;
• bật, tạm dừng hoặc chạy ngay việc thu thập trên máy của bạn;
• soạn bản nháp chiến dịch và bản nháp tin nhắn để bạn duyệt.

Agent AI không tự đăng bài, bình luận hay gửi tin nhắn: các việc đó chỉ thành bản nháp, bạn mở trong ứng dụng và tự bấm chạy. Chủ đề đang tự bình luận hoặc tự nhắn tin thì Agent AI chỉ được đọc, hoặc tạm dừng và dừng thu thập. Chi tiết từng mức: Bậc hậu quả.

Kết nối Agent AI bằng cách nào?

Tự Động Sale có hai cách kết nối, cùng một bộ lệnh và cùng một chỗ thu hồi:

• Đăng nhập và đồng ý (OAuth) — cho ứng dụng Agent AI có mục thêm connector: bạn dán địa chỉ MCP, đăng nhập Tự Động Sale rồi chọn quyền trên màn đồng ý.
• API key — cho công cụ dòng lệnh và luồng tự động: bạn tạo key trong trang Kết nối Agent AI rồi gửi key kèm mỗi lần gọi.

Các bước cho từng ứng dụng nằm ở trang Kết nối Agent AI.

Một kết nối có những quyền nào?

Quyền	Agent AI được làm gì
Đọc (read)	Xem khách tiềm năng, chủ đề, bài khớp, chiến dịch, hạn mức và tình trạng máy. Không sửa được gì.
Sửa dữ liệu (write)	Cập nhật CRM, sửa chủ đề và tạo bản nháp chiến dịch chờ bạn duyệt. Không tự đăng hay tự gửi tin.
Ra lệnh máy (control)	Bật hoặc tạm dừng thu thập trên chủ đề, dùng hạn mức gói của bạn. Chủ đề đang tự bình luận hay tự nhắn tin thì chỉ tạm dừng hoặc dừng được.

Quyền đọc luôn đi kèm mọi kết nối. Mỗi lệnh ghi và mỗi lần Agent AI đọc dữ liệu cá nhân của khách được ghi vào nhật ký của kết nối, bạn xem lại trong trang Kết nối Agent AI.

Agent AI nên đọc tài liệu nào?

• Khái niệm — chuỗi Chủ đề → Bài viết → Bài khớp → Khách tiềm năng → Hội thoại và Chiến dịch, trạng thái của từng đối tượng, điều kiện trước khi ra lệnh cho máy.
• Bậc hậu quả — lệnh nào chỉ đọc, lệnh nào sửa dữ liệu, lệnh nào ra lệnh cho máy, lệnh nào chỉ tạo nháp.
• Tham chiếu lệnh — tham số, kết quả và mã lỗi của từng lệnh.
• Mã lỗi — ý nghĩa từng mã lỗi và việc nên làm tiếp.
• Playbook — chuỗi lệnh cho các việc hay gặp.
• Thay đổi hợp đồng — lệnh nào sắp ngừng hỗ trợ và cách cập nhật.
• Xử lý sự cố — Agent AI báo lỗi kết nối, thiếu quyền, không thấy lệnh mới, hoặc webhook không nhận được sự kiện.

Hợp đồng ổn định: thay đổi phá vỡ luôn được báo trước qua email và trang Thay đổi hợp đồng.