# Thông báo Telegram

Source: https://wiki.tudongsale.com/cai-dat/telegram

Cập nhật: 2026-09-28

> Tạo bot qua @BotFather, nhập token và nhận diện chat để nhận thông báo khách tiềm năng mới trên Telegram, kể cả nhóm nhiều topic. · ~3 phút đọc

> Video: [Hướng dẫn nhắn tin cho khách (2:22)](https://cdn.tudongsale.com/videos/huong-dan-nhan-tin-v1.mp4)

![Cài đặt › Telegram — nhập bot token và danh sách chat đã nhận diện.](https://wiki.tudongsale.com/guide/telegram/telegram-settings.png)

## Tổng quan

Màn Cài đặt › Telegram (/settings/telegram) quản lý phần kết nối Telegram dùng chung cho toàn tài khoản: bot token và danh sách chat mà bot đã nhận diện được. Đây là bước thiết lập một lần — sau khi có bot và chat, từng chủ đề sẽ tự chọn chat nào nhận thông báo khách mới của riêng chủ đề đó.

**Có hai đường, chọn một:**

- **Bot hệ thống** — dùng chung bot có sẵn `@tudongsale_bot`. Không phải tạo bot, không phải dán token. Nhanh nhất, và là mặc định nên chọn.
- **Bot của tôi** — bot riêng bạn tự tạo qua @BotFather, thông báo gửi dưới tên bot đó.

Màn gồm hai khối: khối trên là chỗ chọn giữa hai đường (và nhập token nếu chọn bot riêng), khối "Danh sách chat" phía dưới hiển thị các chat (nhóm, kênh, chat riêng) mà bot đã ghi nhận được, kèm nút làm mới để quét lại.

Cơ chế xác định chat dựa trên tin nhắn thực tế gửi tới bot — hệ thống không tự động biết bot được thêm vào đâu, phải có tương tác rồi bấm làm mới thì chat mới xuất hiện trong bảng. Với nhóm dạng forum (có nhiều topic/chủ đề con), mỗi topic được ghi nhận thành một dòng riêng để chọn chính xác nơi nhận tin.

## Các bước

### 1. Đường nhanh — Bot hệ thống

Chọn **"Bot hệ thống"** rồi bấm **"Tạo liên kết"**. Hệ thống sinh một mã liên kết dùng **một lần**, sống khoảng **10 phút**.

Sau đó mở Telegram theo một trong hai cách:

- Bấm **"Mở Telegram"** để đi thẳng tới chat với bot, rồi bấm **Start**.
- Hoặc bấm **"Sao chép lệnh /start"** và dán lệnh đó vào nhóm / forum topic bạn muốn nhận thông báo.

**Đợi bot nhắn lại một câu xác nhận, rồi quay về trang và bấm "Làm mới" ở khối "Chat đã liên kết".** Đây là bước hay bị bỏ sót: bấm Start xong mà không làm mới thì bảng vẫn trống và bạn tưởng liên kết hỏng. Mã hết hạn hoặc đã dùng rồi thì bấm "Tạo liên kết mới".

Khối "Hướng dẫn liên kết" ngay dưới có ba thẻ — Nhắn tin trực tiếp, Group, Forum topic — mỗi thẻ ghi đúng thao tác cho kiểu chat đó.

Xong bước này thì bỏ qua mục 2 và 3, đi thẳng tới mục 5.

### 2. Đường bot riêng — tạo bot qua @BotFather

Chỉ làm mục 2 và 3 nếu bạn chọn **"Bot của tôi"**. Mở Telegram, tìm chat với @BotFather, gõ lệnh /newbot và làm theo hướng dẫn đặt tên bot. BotFather trả về một token — copy chuỗi này (dùng /token nếu đã có bot từ trước).

### 3. Nhập token vào Cài đặt › Telegram

Dán token vào ô "Token của bot" và bấm "Lưu token". Hệ thống xác thực token với Telegram ngay khi lưu — nếu đúng, khối Telegram Bot chuyển sang trạng thái "Đã cấu hình".

### 4. Thêm bot vào chat cần nhận thông báo

Thêm bot vừa tạo vào nhóm/kênh Telegram, hoặc nhắn tin trực tiếp cho bot nếu muốn nhận ở chat riêng. Gửi ít nhất một tin nhắn trong chat đó để bot ghi nhận được sự tồn tại của chat.

### 5. Làm mới danh sách chat

Bấm "Làm mới danh sách chat". Hệ thống quét các cập nhật mới từ Telegram và báo số chat mới phát hiện; bảng hiển thị Chat, Loại, và Gần nhất.

### 6. Nhóm dạng forum (nhiều topic) hiển thị tách dòng

Nếu một nhóm Telegram bật chế độ forum, mỗi topic xuất hiện thành một dòng riêng, tên hiển thị dạng "Tên nhóm — Tên topic".

### 7. Gắn chat cho từng chủ đề nhận lead

Vào trang chi tiết của chủ đề cần bật, tìm mục "Thông báo Telegram", bật công tắc và chọn một chat/topic từ danh sách đã làm mới, sau đó bấm Lưu.

## Câu hỏi thường gặp

## Chưa cài Telegram thì có biết hệ thống tìm được khách không?

Có. Chuông ở góc trên bên phải mọi màn trong web báo ba việc: có khách tiềm năng mới được tạo cho người đăng nội dung phù hợp, AI
cần bạn vào tiếp lời khi hội thoại đứng lại, và AI đã sàng xong một khách sẵn sàng để chốt. Chuông
hiện số việc chưa đọc; bấm vào một dòng là mở thẳng màn liên quan và đánh dấu đã đọc, hoặc bấm đánh
dấu tất cả đã đọc. Chuông cố ý KHÔNG báo từng tin nhắn để không thành hộp thư thứ hai, và thông báo cũ
được dọn sau 90 ngày.

Telegram vẫn đáng cài: chuông chỉ kêu khi bạn đang mở web, còn Telegram tới thẳng điện thoại.

## Token bot lấy ở đâu?

Mở Telegram, chat với @BotFather, dùng lệnh /newbot để tạo bot mới (hoặc /token nếu đã có bot) — BotFather trả về một chuỗi token, dán đúng chuỗi đó vào ô Token của bot.

## Nhập token xong nhưng báo lỗi "Token không hợp lệ"?

Hệ thống xác thực token với Telegram khi lưu — báo lỗi này nghĩa là token sai định dạng hoặc bot đã bị xóa/thu hồi token. Vào lại @BotFather kiểm tra token rồi nhập lại.

## Đã nhập token nhưng danh sách chat trống?

Bot chỉ nhận diện được chat sau khi có người nhắn tin cho bot hoặc bot được thêm vào nhóm/kênh và có tin nhắn mới trong đó. Sau khi thêm bot và nhắn thử một tin, bấm "Làm mới danh sách chat".

## Một nhóm Telegram có nhiều topic (forum) thì chọn thế nào?

Mỗi topic trong nhóm forum xuất hiện như một dòng riêng trong danh sách chat, tên hiển thị dạng "Tên nhóm — Tên topic" (dòng không gắn topic nào là "General"). Khi chọn chat nhận thông báo, chọn đúng dòng topic muốn nhận.

## Xóa cấu hình bot thì mất gì?

Bấm "Xóa cấu hình" sẽ xóa token bot lẫn toàn bộ danh sách chat đã ghi nhận — các chủ đề đang bật thông báo Telegram sẽ không còn gửi được cho tới khi thiết lập lại bot và chọn lại chat.

## Bật thông báo Telegram cho chủ đề ở đâu, không phải ở màn Cài đặt à?

Màn Cài đặt › Telegram chỉ quản lý bot token và danh sách chat dùng chung cho cả tài khoản. Việc bật/tắt thông báo và chọn chat nhận tin làm riêng cho từng chủ đề, ở trang chi tiết chủ đề đó (mục "Thông báo Telegram").

[Mở Cài đặt Telegram →](https://app.tudongsale.com/settings/telegram)